Skip to content

Диагностика ноутбука

Диагностика ноутбука — первая и необходимая стадия его ремонта. Очень часто уже в первую минуту обращения в сервисный центр ( а порой и просто по телефону) клиент хочет получить моментальный ответ на 2 вопроса -»Что случилось с ноутбуком?» и «Сколько стоит ремонт? «.

Клиент должен понимать, что без грамотно проведенной диагностики ответить на эти вопросы можно с огромной вероятностью ошибки. Одни и те же внешние признаки могут быть вызваны разными причинами, а соответственно сроки и стоимость ремонта могут  оказаться тоже очень разными.
Поэтому мы воздерживаемся от каких-либо оценок до проведения диагностики.
Наш сервис-центр проводит два вида диагностики ноутбуков
- компонентная диагностика (определение неисправного модуля ПК) стоимость диагностики ноутбука 400 рублей
- диагностика системной платы (определение абсолютной «точки неисправности» на материнской плате ноутбука . Стоимость этой процедуры 1200 рублей.
Если по выводам диагностики далее проводятся ремонтные работы, то ДИАГНОСТИКА ДЛЯ КЛИЕНТА АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНА, т.е. мы не берем за нее деньги.

Для тех же, кто все-таки хочет сам понять и примерно оценить, что произошло с его ноутбуком, предлагаем маленькую шпаргалку, основанную на оценке статистики обращений в наш СЦ :

Видимые признаки неисправностей и их причины:

1. Ноутбук не включается.

Нажатие кнопки включения не вызывает никаких действий (не загораются лампы индикации, не крутится вентилятор охлаждения, нет звуков работы приводов) . Причин может быть несколько:

- Неисправный блок питания, неисправный аккумулятор.
- плохой контакт или  отсутствие контакта в разъеме питания .
- проблемы с  BIOS.
- неисправность схемы питания на системной плате.
- неисправность «северного», или «южного» мостов.
И т.д…..

2. Нет загрузки.

При нажатии кнопки включения, система охлаждения работает (часто на высоких оборотах), постоянно светятся индикаторы включения, индикаторы CaspLock, NumLock и другие «индикаторы состояния» . Но загрузка не происходит, изображение на дисплее не появляется, индикатор работы жесткого диска не мигает. Причиной, к примеру, может быть неисправное состояние процессора или модулей памяти, проблемы BIOS, неисправность «северного» моста.

3. Циклическая перезагрузка на этапе загрузки BIOS.

Возможные причины:

- неисправность, или перегрев «южного» моста,
- перегрев процессора, из-за грязной системы охлаждения,
- нарушение параметров постоянного тока  на блоке питания
- проблемы  BIOS.
4. Система определяет жесткий диск.
Возможные причины:
-Проблемы BIOS
- неисправность жесткого диска
-неисправность «южного» моста
- Проблемы с жестким диском.
- Нерабочий южный мост ноутбука.

5. Перезагрузка на этапе  загрузки ОС. ОС не загружается.
Возможные причины:
- неисправность жесткого диска ноутбука
- программные проблемы (настройка ОС)
- программные проблемы в результате работы «вирусов»
6. Отсутствие изображение на  дисплее.
При этом отсутствуют другие признаки неисправности ноутбука

- неисправность микросхемы графического адаптера (видеочип)
- неисправность шлейфа матрицы
- неисправность самой матрицы.

7. Аккумуляторная батарея не заряжается. Или ноутбук не работает от батареи

Т.е. питание от БП идет, Индикаторы отражают наличие питания, Операционная система отображает наличие питания, но индикация заряда батареи отсутствует. Или ноутбук не работает при выключенном питании

- неисправная АКБ.
- недостаточная мощность блока питания.
- неисправность схемы питания и заряда на системной плате

Повторимся. Все предложенные причины — только отражение статистики обращений. Реальную причину, реальные сроки и стоимость работ поможет установить только грамотная профессиональная диагностика вашего ноутбука.